1. Responsable du Traitement

xalorenqivy
17 Rue Lamalgue
83000 Toulon, France
Téléphone : +33 2 98 80 25 35
Email : support@xalorenqivy.com

En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Données directement fournies

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
• Données relatives à vos besoins en formation
• Historique de communication avec nos équipes

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Informations sur votre navigateur et appareil
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Données de cookies techniques et analytiques

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de ces finalités définies. Toute utilisation pour d'autres fins nécessiterait votre consentement explicite.

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

5. Sécurité et Protection

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
• Sauvegandes chiffrées et redondantes
• Monitoring continu des accès et détection d'intrusions

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des tiers certifiés

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas d'incident affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales.

6. Partage et Transferts

Destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) liés par des contrats stricts
• Nos partenaires de formation, uniquement avec votre accord explicite
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans l'Union Européenne. Tout transfert hors UE est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Cookies et Technologies

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies analytiques : Analyse du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences et personnalisation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Outils d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre l'usage de notre site. Les données sont anonymisées et agrégées.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs : Durée de la relation contractuelle
• Anciens clients : 3 ans après fin de contrat (hors obligations légales)
• Données comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
• Cookies analytiques : 25 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter s'ils pensent que leur enfant nous a fourni des informations personnelles.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.